Der Online-Spielautomaten-Betrieb Goldex ist ein relativ bekanntes Unternehmen im Bereich der Glücksspiele. Gründungsjahr war 2017, was bedeutet, dass es bereits über 4 Jahre auf dem Markt ist. Als eine seiner Hauptaufgaben definiert sich das Unternehmen als “Spielplatz für die Menschen”, https://goldex.at/ wodurch auch deutlich wird, welche Art von Unterhaltungsangeboten sie hier anbieten werden.

Marktpräsenz und Markterscheinungen

Goldex hat mit dem Start auf dem Markt ein gewisses Maß an Aufruhr hervorgerufen. Als eines der relativ neuen Unternehmen hat es sich sofort für den Bereich des Online-Spiels automaten entschieden, in welchem man die verschiedenen Automaten spielen kann und das auch über eine Plattform oder App erreicht werden kann.

Ein wichtiger Punkt im Zusammenhang mit Goldex ist sicherlich seine Markterscheinung. Dieser umfasst alles was von der Website des Unternehmens über die Marketingmaßnahmen bis hin zu den Anzeigensitzen, wo ihre Angebote veröffentlicht sind und wer sie sich selbst sehen kann.

Registrierungsprozess

Um das Angebot von Goldex nutzen zu können ist es notwendig dass man sich registriert. Das Registrieren selbst wird sehr einfach gehalten indem dem Kunden mehrere Möglichkeiten zur Verfügung stehen um persönliche Daten einzugeben und gleichzeitig Kontoinformationen anzulegen.

Da hier ein Online-Profil erstellt werden muss, ist eine E-Mail-Adresse notwendig für die erfolgreiche Absolvierung des Registrierungsvorgangs. Diese wird während der Registrierung direkt generiert oder kann auch mit einer externen bestehen.

Im Folgenden ist das Feld zur Eingabe eines Passworts zu füllen, welches aus mindestens sechs verschiedenen Zeichen bestand haben sollte, um eine gewisse Sicherheit für alle persönlichen Daten im Profil sicherzustellen.

Insgesamt sind bei Goldex ca. 10 verschiedene Felder zum Ausfüllen vorgesehen und diese müssen vollständig ausgefüllt sein damit der Registrierungsprozess abgeschlossen werden kann.

Konto-Einstellungen

Die eigentlichen Kontoeinschätzungen umfassen einige Punkte die für eine erfolgreiche Nutzung des Online-Spieles automaten von Goldex unbedingt notwendig sind. Hierzu gehören zum Beispiel:

• E-Mail-Adresse,
• Passwort,
• Benutzername (optional)
• Persönliche und Kontoinformationen.

Alle diese Punkte werden direkt während dem Registrierungsprozess erforderlich sein.

Zusätzlich zu diesen Einstellungen kann das Konto auch mit einem externen Login-Profil verbunden werden.

Bonusangebote

Goldex hat bei der Ausgestaltung ihrer Bonusangebote alle Faktoren berücksichtigt um sicher zustellen, dass Kunden sich von dem Unternehmen überzeugt fühlen und die Registrierung wertzuschätzen.

Das Casino bietet eine Vielzahl an verschiedenen Angeboten wie:

• Willkommenspaket (Willkommpakete)
• Tagesboni
• Bonusprogramm
• Freispiele

All diese Angebote haben dabei jeweils ihre eigenen Bedingungen und Abläufe, bei denen die Spieler zu informieren sind. Daher ist es ratsam vor der Registrierung genau auf deren Details hinzuweisen.

Zahlungs-System

Die Zahlungssysteme von Goldex umfassen eine breite Palette an Methoden für Einzahlungen und Auszahlungen. Die meisten dieser werden online ausführlich dargestellt, damit alle Spieler schnell zu dem Wunschart finden, welcher ihrer Bedürfnisse entspricht.

Dabei wird darauf geachtet, dass die Transaktionsgelder so schnell wie möglich überwiesen werden. Außerdem ist eine Beschreibung der Überweisungszeit für jede Methode im Internetportal vorhanden und kann von den Nutzern abgerufen werden.

Spielautomatensorte

Goldex bietet verschiedene Arten von Automaten, die alle gleichzeitig in einem Spielbetrieb untergebracht sind. Im Zuge dessen können Kunden beliebig viele Spiele auswählen oder zufällig auf ein bestimmtes automaten-Sorte geraten.

Eine Besonderheit ist hierbei das Angebot an mehreren Themen der verschiedener Automatenspiele, da hierfür von den Entwicklern eines der Unterhaltungsprogramme besonders viel Wert gelegt wurde. Somit werden die Kartenmischungen für jedes Spiel immer wieder neu generiert um ein ständiges Gewinnen oder verlieren zu bieten.

Durch verschiedene Software-Anbieter entstehen hierfür verschiedene Modelle, wie zum Beispiel:

• Microgaming
• NetEnt
• Quickfire

Sämtliche dieser Anbieter stellen sicher dass die Automaten immer wieder mit neuen Mischungen überflutet werden um das Gewinn- oder Verlustrisiko des Spielers stets in Bewegung zu halten.

Mobiler Modus

In unseren heutigen Zeiten ist es selbstverständlich, dass Online-Anbieter auch für Smartphones optimiert sind. Goldex hat hierfür auf ihre Seite ein spezielles Paket mit verschiedenen Funktionen gemacht um die Spieler optimal bei der Nutzung des Casinos über ihrem Mobiltelefon zu unterstützen.

Eines dieser Funktionen ist sicherlich der Live-Chat oder die Möglichkeit den Kundenservice direkt anzufragen, wenn Fragen bestehen. Es wird hierbei darauf geachtet, dass sich die Antworten sehr schnell einstellen und keine Wartezeit entsteht um alle Spieler zufriedenzustellen.

Sicherheit und Lizenzen

Neben der Sicherstellung der Zahlungs-Transaktionen über das Internet ist es auch notwendig für Online-Spielautomaten-Anbieter wie Goldex, auf die Sicherheitsaspekte im Umgang mit den persönlichen Daten ihrer Kunden zu achten.

Die Notwendigkeit einer Lizensierung fällt bei diesem Unternehmen sicherlich unter dem Begriff der verpflichtenden Maßnahmen. Daher besitzt es eine eigene Lizenz von Malta, die hierfür alle Voraussetzungen erfüllt hat um ein solches anerkennen zu können.

Zur Sicherstellung eines fairen Spielablaufs wurde zudem ein Glücksspielprüfer herangezogen und somit werden die Automaten regelmäßig von Experten auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft. Die Ergebnisse dieser Prüfungen sind im Internetportal ebenfalls veröffentlicht, um einen Überblick über alle Veränderung oder Änderung der Betriebsbedingungen zu erhalten.

Kundensupport

Eines der zentralen Elemente für Goldex ist sicherlich die Kundengruppe. Diese kann unter verschiedenen Formen kontaktiert werden um Fragen anzubringen, Bedenken auszudrücken und Hilfe bei den einzelnen Aktionen oder im Falle von Problemen zu erhalten.

Zur Verfügung steht hierfür der Live-Chat sowie verschiedene Möglichkeiten eine E-Mail an das Unternehmen zu schreiben.

Eine weitere Möglichkeit ist die direkte Anfrage per Telefon, wobei immer auf einen speziellen Hotline zugegriffen werden muss.

Benutzerfreundlichkeit

Die Benutbarkeit und Attraktivität der Goldex-Website soll den Spieler in eine positive Stimmung versetzen. Dies wird hierfür von verschiedenen Elementen her beeinflusst, wie zum Beispiel:

• Einfache Navigation
• Übersichtliche Darstellung der einzelnen Spiele
• Klarheit bei dem Angebot an Zahlungsanbietern.

Hierdurch soll sichergestellt werden, dass der Nutzer immer schnell die benötigten Informationen oder sein Profil erreichen kann, was ihn natürlich auch wiederholt für das Unternehmen nutzen lässt.

Performance und Betriebszeit

Die Performance von Goldex wird ebenfalls als wichtigster Aspekt betrachtet. Hierdurch ist es notwendig, dass der Spieler zu jeder Zeit eine stets sicher zugängliche Internet-Verbindung besitzt oder sein Profil bereits im Voraus mit dem Portal verknüpft wurde.

Eine weitere Maßnahme zur Sicherstellung einer optimalen Betriebszeit ist die Nutzung eines speziellen Daten-Centers, welches täglich den aktuellen Stand der Abläufe überprüfen und umstellen lässt, wenn dies erforderlich sein sollte.

Analyse

Goldex stellt sicher, dass ein Spieler hier das Gefühl von Sicherheit haben kann. Der Spieler kann immer schnell die benötigten Informationen erlangen, da sich Goldex auf eine moderne technische Ausstattung stützt, was für alle Kunden angenehm ist.

Darüber hinaus besitzt es verschiedene Maßnahmen um ein Gewinnen oder Verlieren der Spieler ständig in Bewegung zu halten, indem die Automaten mit neuen Mischungen überflutet werden.