Betsson to jeden z najbardziej rozpoznawalnych i wyróżniających się dostawców usług gier hazardowych online, działający od ponad 50 lat. Firma ta oferuje szeroką gamę różnorodnych gier kasynowych, sportu bukmacherskiego oraz loteriilor internetowych. W niniejszym przeglądzie przedstawiamy główne cechy i funkcje oprogramowania Betsson.
Profil marki
Betsson powstała w 1963 roku jako niewielka sklepik pożyczkowy pod nazwą Stureborg, który później ewoluował do postaci internetowego operatora gier hazardowych. Po latach intensywnego rozwoju i inwestycji markę Betsson zaczątkowo Betsson prowadziło kilka firm rodzinnych z różnymi odsionkami produkcyjno- usługowymi np.: Casino Extra, Nordicbet wraz z odleżałym ją podmiotem (zależnym) Zecure Gaming Ltd., betsson.pl. Od lat prowadza działalność na ponad 20 rynkach i posiada licencje dla kilku państw. Mimo powyższych licznych wyróżnień, operator gier hazardowych z dawnej Szwecji wygląda trochę inaczej niż np. inni liderzy na rynku.
Proces rejestracji
Aby zapisać się do Betsson trzeba przejść przez proces rejestracyjny. Procedura ta składa się z kilku kroków:
- Wybór rodzaju konta (kasyno, sport czy loteria).
- Wpisanie danych osobowych oraz adresu e-mail.
-
Użycie kodowanych linków do potwierdzenia identyfikacji lub innych metod autentykacji zależy od wybranej przez użytkownika platformy online (np. Facebook, Google). Po zaakceptowaniu warunków i regulaminu, system automatycznie przenosi użytkownika do strony głównego menu.
Cechy konta
Po podaniu danych rejestrujących i potwierdzenia adresu e-mail (która jest konieczna w celach przepisów antymafijnych z zakresu walki ze szaberem) użytkownik otrzymuje dostęp do menu głównego. Użytkownicy mają możliwość modyfikowania swoich danych na swoim koncie, zmiana danych dotyczy tylko wglądu (zapisu). Po wprowadzeniu nowej treści zmiany są od razu automatycznie potwierdzone pod postacią wiadomości e-mail wysłanej przez system.
Oferta bonusowa
W Betsson funkcjonuje szeroka oferta specjalnych promocji dla każdego gracza. Aktualizacja została zaimplementowana w menu głównego platformy (bezpośredni link na stronie, dostępny poprzez menu główne). Aby otrzymać dane osobiste oraz wybierać sposób zapłaty bonusu, trzeba przejść krok po kroku przez formularz specjalnie skomponowany w tym celu. Warto dodać, że Betsson nie ma określonego systemu nagród dla nowych graczy.
Płatności i wybór sposobu zapłaty
W Betsson oferowane są różne metody wpłat oraz możliwość skorzystania z dostępnych rozwiązań wypłacone pieniędzy. Istnieje kilka metod do depozytu, na przykład: Karty kredytowe (Visa/Mastercard), przelewy bankowe (BPOL, BLIK). Dostępnego jest również PaySafeCard, którą można kupić z 5% rabatem w każdym z ok. 400 sklepików biorących udział w akcji na terenie Polski oraz dostępny jest portal online Betclic. Należy wybrany sposób zapłaty za pomocą odpowiedniego linka lub w opcjach systemu.
Oferta gier
Na stronie Betsson dostępne są różnorodne kategorie i formaty gier, od gier ruletki do automatów (slotów). Dostępniający się z nich zestaw to m.in.:
- Automaty
- Gry kasynowe
-
Kasyna wirtualne. Gwiazdki (*) symbolizujące pozycje, gdzie nie ma dostępnych gier. W grze na żywo również dodatkowo podkreślamy co do różnic tego typu mechanizmów np. klawisz "wygraj" oraz specjalisty wskaźnik rozegranych wygranego gracza (wynik z sesji) z których każdy pozwala graczom na śledzenie bieżącej wartości wyniku gry.
Próbkę gier dostępnych w Betsson
Gra ruletka, Automaty (np. Bonanza lub Jurassic World), oraz Kasyna wirtualne – te rodzaje gry są uznawane przez graczy za najpopularniejsze i najlepszą opcję na rynek online.
Dostepność mobilna Aplikacja dostępnych w sklepach Google Play Store (Android) lub AppStore (iOS) powstanie dopiero po roku od rozpoczęcia oficjalnej aktywności na rynku.
Zabezpieczenia i licencja
W celu zapewnienia bezpiecznego korzystania z usług Betsson, firma jest objęta licencją wypisaną przez odpowiednie organy władz danego kraju. Dodatkowo portal posiada certyfikat SSL.
Obsługa klienta Dostępne są dwie metody kontaktu z obsługą:
- Telefon (po godzinach pracy niektóre linie telefoniczne mogły być niedostępne).
- Wiadomość email w części skrzynki odbiorczej, gdzie użytkownik może wysłać wiadomość i czeka na odpowiedź. Wysyłanie maili przez obsługę odbywa się pod adresem support@betsson.pl.
Doświadczenie graczy
Najwyższa ocena dotycząca platformy online dana przez użytkowników w serwisach internetowych takich jak Trustpilot, za którego wskaźnik poziom przykład ten dostępny jest pod linkiem https://www.trustpilot.com/review/betsson.pl (po kliknięciu otrzymasz listę opinii) sugeruje że platforma ma swoje słabe punkty np. brak dobrej obsługi pożądanej przez graczy na platformie, ale m.in:
- Dostrzegamy kilka niedociągnięć w sposobach ustawiania bonusu i zmiennego wprowadzenia kodu voucherowego.
- Dla graczów bardziej ambitnych dostępne są możliwości uzyskania niektórych dodatkowych funkcji wyświetlania punktu kasyna podczas gry na żywo.
- Większość graczy skłonna jest wybrać platformę online z najwyższe wypłacalnością. Z drugiej strony, otrzymujemy wiele opinii pochwalnych od użytkowników do którego należałem sam (nie jako administrator). Dalsza dyskusja na forum Betsson daje nam obraz dotyczący tego kto powinien poprawić niedociągnięcia np. wspomnianego wyżej dodawania bonusu. Dodatkowo trzeba mieć w pamięci i rozważyć opinie graczy jakich nie ma na stronach internetowych takich jak Trustpilot lub forum.
Rynek kasyna
Oto podsumowanie oceny platform online według użytkowników oraz wyjaśnienie zasad prawnych przewidzianych w odtworzonej przez nas (nie jako administrator) sprawie:
- Radykalne zmniejszenie ilości ofert dostępnych na portalu.
- Komentarze nie tylko od graczy, ale również innych użytkowników dotyczące niedociągnięć systemowych w celu lepszego dla nich doświadczenia gry oraz m.in:
- Ograniczenie czasowego dostępności określonych kont i bonusów.
- Podejmowanie innych kroków, by umożliwiało użytkownikom niezabawne rozgrywanie w kasynach.
Oto krótki podsumowanie cechy portalu Betsson oraz analizy ryku online:
- Użytkownicy mają dostęp do szerokiej gry kasynowe, loterii.
- Dwie razy więcej graczy wyrusza ku darmowym kasynom (wyższe wypłacalność).
Jednak niektórzy gracze zdecydowanie odradzają korzystania portalu online. Zalecenie to wynika głównie ze spojrzenia użytkownika na ogólną dostępność gier, co dla nich jest najważniejsza cechą oferty kasyna online w porównaniu do innego graczów np.: wybór sprzętu (na przykład rozdzielczość) oraz dodatkowy koszt podczas transakcji.
Podsumowanie i ocena Dostępne są różnorodne kategorie gier na portalu, m.in. automaty z kasynami wirtualnymi, ale dla kilku użytkowników okazały się nie dobrej jakości strona internetowa ze zbyt wieloma niedociągnięciami systemowymi (np. brak różnicowania dostępnych funkcji na platformie online) co doprowadziło do kłopotliwych sytuacji m.in: nieprawidłowe od razu, a następnie poprawienie zablokowanej przez firmę konta w portalu online. Wyrażamy opinię i uwagę dotyczącą niedogodności dla wielu graczy na portalu Betsson.